48% polskich sklepów internetowych ma problemy techniczne

Data publikacji: 2017-09-26
Oryginalny tytuł wiadomości prasowej: 48% polskich sklepów internetowych ma problemy techniczne
Kategoria: BIZNES, Firma

Plumbr.eu opublikowała najnowsze wyniki badań dotyczące wydajności sklepów internetowych w Polsce. Zbadano 180 najpopularniejszych e-sklepów.

Firma Plumbr.eu opublikowała wyniki najnowszych badań dotyczących wydajności sklepów internetowych w Polsce. Na potrzeby raportu zbadano 180 najpopularniejszych polskich sklepów internetowych. Oto najważniejsze obserwacje:

48% z badanych sklepów ma problemy techniczne związane z funkcjonowaniem serwisu. Nie wszystkie błędy są krytyczne i nie zawsze wpływają negatywnie na doświadczenia użytkownika. Pojawiają się jednak w logach systemowych, przez co utrudniają odnalezienia prawdziwych błędów wpływających na satysfakcje użytkowników.
Tylko 9% polskich sklepów internetowych nie ma problemów z szybkością – wszystkie strony ładują się poniżej 5 sekund. Pozostałe sklepy mają jednak duży problem, który może być przyczyną porzucania koszyków przez potencjalnych klientów
29% sklepów internetowych powinno przeanalizować wydajność serwisu, gdyż co drugi użytkownik chcący skorzystać z ich usług doświadcza problemów z szybkością funkcjonowania strony.
Przytoczone statystyki pokazują, że gdy strona otwiera się średnio 6 sekund zamiast 2 sekund to 25% użytkowników opuszcza stronę, z czego 80% z nich już nigdy nie powróci do tego sklepu internetowego

Badanie zostało przeprowadzone 1 oraz 5 września 2017 roku. Plumbr.eu wykorzystał w tym celu 100 robotów, które odwiedziły sklepy internetowe i symulowały realne zachowania 20 klientów, którzy w tym samym czasie chcieli dokonać zakupu. 

Badania objęły dwa parametry:

błędy – liczba błędów technicznych, które zwracały serwery po każdym kliknięciu
szybkość – z jaką szybkością ładowała się strona po każdym kliknięciu
 

Szczegółowe informacje znajdują się w załączonym podsumowaniu wyników (w języku angielskim).

źródło: Biuro Prasowe
Załączniki:

Hashtagi: #BIZNES #Firma